川ばた乃エキス｜企業姿勢

食の世界に限ったことではありませんが、私たちの身の周りには目新しさや流行を追ったもので溢れています。
安全で安心なものだけを手に取ることができればいいのですが、なかなかそうはいかないのが現実です。
私どもの製品には、派手さこそありませんが、末永くお勧めできる自信のある製品をご提供し続けています。
毎日の生活に欠かせない｢食｣だからこそ、真摯に食材の選定を行っています。

商品ごとに信頼のおける技術を用いて各種成分分析を行っております。皆様に知っていただきたい成分を分かりやすく記載することも私たちの務めです。さらに試作段階で私どもの基準を満たさなかったり満足いかない場合は改めて食材を選定しなおすこともいとわずに行っています。

2008年からクレジットカードやコンビニ決済に対応したショッピングサイトをインターネット上に開設しました。面倒なやり取りを極力減らし、可能な限りご希望のお日にちまでに製品をお届けいたします。今後はさらに利用可能なカードの拡充などを行い、さらに利用しやすいショップを展開してまいります。

｢まずは試してみたい｣｢もっとたくさん飲んでみたい｣｢余分な包装は必要ない｣といった個人のお客様にお得な｜量り売り｜を行っています。１週間から６ヶ月分まで。シンプルな包装で無駄を省いてお届けいたします。

お電話やお手紙で頂いたお客様の声やお得意さまから寄せられたご意見はよりよい製品づくりの最良のアドバイスです。ひとつひとつをこころに留めて次のステップを目指しています。

2007年に行ったアンケートでは製品についてのご感想で｢とてもよい｣および｢よい｣が96%に達しました。(有効回答率80%)
今後もさらにお客様の満足のために製品の｢質の向上｣を目指して参ります。

｢こんなものが欲しい｣｢あんなものがつくりたい｣など様々なご希望に応えるべく、関連企業とコラボレーションを図りながら満足のいく製品を提供いたします。私どもの得意とする自然食材と各々の知を集結させることでヒット商品も多々生まれています。